Ricerca e trasparenza

Condizioni del servizio

Versione del 3 novembre 2026. Bozza da sottoporre a revisione legale prima della vendita reale. I dati del venditore e i recapiti devono essere completati nella pagina Contatti. La vendita con chiavi Stripe live resta bloccata fino al completamento di questi passaggi.

Oggetto del servizio. FontiChiare offre lavoro di ricerca, confronto e organizzazione di informazioni pubbliche, con consegna di un dossier PDF. Il corrispettivo remunera questo lavoro; i documenti pubblici rimangono consultabili presso gli enti. FontiChiare non è un ente pubblico e non fornisce consulenza legale, sanitaria o finanziaria certificata.

Preventivo e limiti. Prima del pagamento il preventivo descrive domanda, ambito, contenuti, prezzo finale, durata indicativa e limiti. Il servizio non garantisce disponibilità di posti, concessione di contributi, esiti amministrativi o risultati favorevoli. Informazioni non reperibili e verifiche ancora necessarie vengono indicate nel dossier: non sono presentate come conferme.

Avvio della ricerca. La lavorazione comincia dopo la conferma del pagamento e la richiesta espressa del cliente di iniziare durante il periodo di recesso. L’accettazione dei termini e la richiesta di avvio immediato sono raccolte prima del pagamento e registrate con la versione delle condizioni.

Rimborsi commerciali. Non offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati. Dopo il regolare completamento del servizio concordato non riconosciamo rimborsi commerciali per un semplice ripensamento o perché le conclusioni della ricerca non corrispondono alle aspettative personali. Questa regola non esclude né limita i diritti obbligatori previsti dalla legge.

Recesso del consumatore. Per il servizio di ricerca il consumatore dispone, di regola, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il recesso. Se richiede espressamente l’avvio anticipato e riconosce la perdita del recesso a servizio completato, tale diritto viene meno dopo la completa esecuzione. Il pagamento e il solo inizio della lavorazione non equivalgono alla completa esecuzione.

Recesso durante la lavorazione. Se il recesso è esercitato prima del completamento, si applicano le condizioni di legge per l’eventuale importo proporzionato al servizio già prestato. L’avvio anticipato non autorizza a trattenere automaticamente l’intero prezzo. Le modalità di richiesta e la conferma contrattuale devono essere completate nella revisione della presente bozza prima del live.

Mancata esecuzione e difetti del servizio. Se la ricerca non può essere completata o il servizio presenta difetti rilevanti rispetto a quanto concordato, restano applicabili i rimedi previsti dalla legge, compresi, quando dovuti, riduzione del prezzo, risoluzione e rimborso. Il servizio esamina il caso e può riprendere o correggere il lavoro. Una consegna che non supera i controlli tecnici viene bloccata.

Assistenza. Per segnalazioni sul dossier o richieste relative al contratto usa i recapiti del venditore nella pagina Contatti, indicando il codice dell’ordine. Le richieste sono valutate in base al preventivo accettato, al lavoro svolto e ai diritti applicabili.